Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieur ou égale à 199 euros.
Pour toute commande inférieur à 199 euros , les frais de livraison sont fixes pour chaque catégorie de produit. Le prix de livraison est calculé en fonction des tranches de poids de chaque produit en vente sur le site (voir grille de tarif livraison).



La livraison est faite à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Que les colis soient expédiés en Colissimo suivi ou par Colissimo suivi Europe ou par Exapaq, ils sont assurés et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu'à ce qu'il vous soient remis en mains propres contre signature.
Les délais de livraison sont donnés en toute bonne foi et sans engagement de notre part. Nous n'accepterons aucune demande d'indemnité ni pénalité.
Les envois s'effectuent dès le lendemain matin de votre prise de commande si le produit est en stock. (Sauf week-end). Les expéditions s’effectuent du Lundi au Vendredi, pas d’expédition de colis le Samedi et le Dimanche.
Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire, mandat, virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'à réception de la somme due et les délais courront en conséquence.
Pour un paiement en contre remboursement, il suffit de sélectionner dans le processus de commande « le paiement par contre remboursement » et il vous sera facturé 10€. Votre commande part le lendemain matin de votre saisie sauf le Dimanche.

Est-il possible de retirer sa commande sur place ?

Il est tout à fait possible de retirer sa commande sur place, il suffit de nous prévenir par mail afin de s’organiser.
Ne pas oublier de se munir de votre bon de commande lors du retrait des marchandises à notre entrepôt.
Le retrait des marchandises se fait à l’adresse suivante :

Sarl SKI'N SURF
Freeglisse.com
53, rue de Coucelles
25400 ARBOUANS

L’assurance sur la livraison

Chaque produit expédié est automatiquement assuré (vol / casse) et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu'à ce qu'il vous soient remis en mains propres contre signature.

Les taxes et droits de douane (vente en dehors Union européenne)

Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l'étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles.
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Livraisons en Union Européenne

Tous les articles vendus sur notre site sont sujets à un taux de TVA de 19.6%. Si vous êtes livré dans un pays de l'Union Européenne, vous n'aurez pas à vous acquitté de taxes ou autres droits d'entrée.

Livraisons DOM-TOM

Selon la loi fiscale en vigueur, les articles livrés dans les DOM-TOM sont payés hors taxes. L'administration des douanes locale est libre de vous facturer la TVA.

Livraisons hors Union Européenne

Tous les produits destinés à être livrés hors Union Européenne sont facturés hors taxes. La facture est établie hors taxes. L'administration des douanes locale est libre de vous facturer les droits d'entrée ou autres taxes d'importation. Celles-ci divergent radicalement suivant les pays.